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商品と引き換えに、配送員に代金を現金でお支払いください。お支払い総額には、商品代金・送料のほか、お買い上げ金額に応じた代引き手数料が含まれます。 |
| 納品書について |
| acca PRIVATE STORE では納品書に金額が記載されておりませんので、 贈り物の際にも安心してご利用ください。 |
お届けについて |
| 商品の発送ついて |
| 商品のお届けにかかる平均日数はご注文確定後、（土日祝祭日、及び連休・年末年始等を除く）4～6営業日となります。 ※商品やお届けの地域によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。 ※海外のご指定場所までの配送日は航空貨物の運行状況、特に両国の税関の検査状況などに左右される為にお時間がかかることもございますので予めご了承ください。 ※海外で配送可能な国については下記をご参照ください。 アジア：中国、台湾、香港、韓国、シンガポール ヨーロッパ：イギリス(海外領土は除く)、フランス(海外領土は除く)、イタリア、ベルギー 北・中米：アメリカ合衆国（郵便番号の頭3桁が、090－098、962－966および340で始まるアメリカの軍事基地を除く。） オセアニア：オーストラリア(クリスマス、ココス、ノーフォークおよびロード・ハウ島を除く） |
お届けのご指定 |
| 国内配送は指定可能な日付にて、配達希望日をご指定いただけます。(お盆休み・年末年始除く) 海外配送は配達希望日のご指定はお受けできかねます。 商品の取り置きは承っておりません。 |
受取拒否または商品の受取可能期間を過ぎた場合 |
| 受取拒否または配送業者での保管期限を過ぎた場合は、ご注文商品 は倉庫へ返送されキャンセルとなります。 その場合には、発送と返送にかかる送料・手数料に加えて、梱包等に 係る諸費用としてプラス1,000円請求させていただきます。 ・クレジットカード決済の場合...上記費用を差し引いて返金いたします。 ・代引き決済の場合...改めてメールにて請求のご案内をいたします。 ※送料無料だった場合でも、受取拒否または商品の受取可能期間を過 ぎた場合には、発送にかかる料金を請求させていただきます。 ※再発送はお受けすることができません。サイト上より再度ご注文ください。 ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。 お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。 |
配送料について |
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【国内】
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返品/交換について |
| 返品期限・条件 |
| 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。 到着日から8日以内で未開封の商品に限りまして返品・交換を承ります。 返品・交換をご希望の場合は、まず商品到着後4日以内にご連絡ください。 商品の返送はお受け取り後、8日以内にお願いいたします。 8日以上過ぎますと、返品・交換はご相談いたしかねますのでご了承ください。 海外発送商品の返品交換につきましては、商品の破損、サイズ違い、その他、弊社の不手際により不備が発生した場合のみになります。 配送中に発生した商品の破損につきましては、お客様負担のEMS保険でカバーしてください。 何か不具合があった際にはまずお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ご連絡をいただいていない状況で商品の返品発送をいただいた場合、受け取れない場合がございますことをご了承ください。 |
不良品 |
| 万が一商品に不備がございましたら、お手数をおかけしますが商品到着後8日以内にまずはサイト内お問合せページもしくはお電話にてご連絡ください。 ご連絡が8日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がございますので予めご了承ください。 商品の破損、サイズ違い、その他、弊社の不手際により不備が発生した場合は、弊社にて送料・代引き手数料等の諸費用を負担し、同じ商品とご交換をさせていただきます。 代替品はご返送いただいた商品が確認でき次第、お送りさせていただきます。 在庫がない場合はご返金をさせていただきます。 |
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